Chính sách giao hàng

SAMCO Tech giao hàng trên toàn quốc thông qua đội giao nhận nội bộ tại TP. Hồ Chí Minh và các đơn vị vận chuyển đối tác đối với đơn hàng tỉnh. Thời gian giao dự kiến từ 1 đến 2 ngày làm việc trong nội thành TP. Hồ Chí Minh và từ 2 đến 5 ngày làm việc đối với các tỉnh thành khác, tính từ thời điểm đơn hàng được xác nhận và hoàn tất điều kiện thanh toán.

1. Phạm vi giao hàng

SAMCO Tech nhận giao hàng đến toàn bộ 34 tỉnh, thành phố trên lãnh thổ Việt Nam.

Nội thành TP. Hồ Chí Minh: giao trực tiếp bởi nhân viên SAMCO Tech.
Các tỉnh thành khác: giao qua đơn vị vận chuyển đối tác (Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, nhà xe theo tuyến hoặc đơn vị do doanh nghiệp chỉ định).
Đối với thiết bị có kích thước lớn hoặc đơn hàng dự án, SAMCO Tech thống nhất phương án vận chuyển riêng với doanh nghiệp trước khi xuất hàng.

2. Thời gian giao hàng

Khu vực	Thời gian dự kiến	Ghi chú
Nội thành TP. Hồ Chí Minh	1 – 2 ngày làm việc	Đơn xác nhận trước 15:00 có thể giao trong ngày
Các tỉnh Đông Nam Bộ, Tây Nam Bộ	2 – 3 ngày làm việc	Tùy lịch phát của đơn vị vận chuyển
Miền Trung, Tây Nguyên	3 – 4 ngày làm việc
Miền Bắc	3 – 5 ngày làm việc
Hàng đặt trước, hàng nhập khẩu theo yêu cầu	Theo thỏa thuận	SAMCO Tech thông báo thời gian dự kiến khi xác nhận đơn

Thời gian nêu trên không bao gồm Chủ nhật, ngày lễ, Tết và không áp dụng cho các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, sự cố của đơn vị vận chuyển hoặc doanh nghiệp cung cấp sai, thiếu thông tin nhận hàng.

3. Phí vận chuyển

Miễn phí giao hàng nội thành TP. Hồ Chí Minh đối với đơn hàng có giá trị từ 1.000.000 đồng.
Đơn hàng nội thành dưới 1.000.000 đồng: phí giao hàng được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn.
Đơn hàng tỉnh: phí vận chuyển tính theo biểu giá của đơn vị vận chuyển, căn cứ trọng lượng, kích thước kiện hàng và khu vực nhận. SAMCO Tech thông báo mức phí cho doanh nghiệp trước khi xuất hàng.
Trường hợp doanh nghiệp chỉ định đơn vị vận chuyển riêng, phí vận chuyển do doanh nghiệp chi trả trực tiếp cho đơn vị đó.

4. Quy trình giao nhận

SAMCO Tech xác nhận đơn hàng, thông tin người nhận, địa chỉ và phương thức thanh toán qua điện thoại hoặc email.
Đóng gói hàng hóa kèm phiếu xuất kho, phiếu bảo hành và hóa đơn giá trị gia tăng (nếu doanh nghiệp có yêu cầu).
Bàn giao cho nhân viên giao nhận hoặc đơn vị vận chuyển, gửi mã vận đơn cho doanh nghiệp theo dõi.
Doanh nghiệp kiểm tra tình trạng kiện hàng, đối chiếu số lượng và chủng loại trước khi ký nhận.

5. Trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận

Doanh nghiệp có quyền và trách nhiệm kiểm tra hàng hóa tại thời điểm nhận hàng. Khi phát hiện kiện hàng bị bể vỡ, móp méo, rách niêm phong, sai chủng loại hoặc thiếu số lượng, doanh nghiệp cần lập biên bản xác nhận với nhân viên giao nhận và thông báo cho SAMCO Tech trong vòng 24 giờ để được xử lý.

Sau khi doanh nghiệp đã ký xác nhận nhận hàng mà không có ghi chú về tình trạng bên ngoài kiện hàng, các khiếu nại liên quan đến hư hỏng hình thức phát sinh sau đó sẽ không thuộc phạm vi xử lý của SAMCO Tech.

6. Rủi ro trong quá trình vận chuyển

Đối với đơn vị vận chuyển do SAMCO Tech lựa chọn: SAMCO Tech chịu trách nhiệm về mất mát, hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận chuyển cho đến khi doanh nghiệp ký nhận.
Đối với đơn vị vận chuyển do doanh nghiệp chỉ định: rủi ro về hàng hóa được chuyển giao cho doanh nghiệp kể từ thời điểm SAMCO Tech bàn giao hàng cho đơn vị vận chuyển đó.

7. Trường hợp giao hàng không thành công

Nếu không liên lạc được với người nhận hoặc giao không thành công sau 3 lần, hàng hóa được chuyển về kho SAMCO Tech. Doanh nghiệp có thể sắp xếp nhận lại hàng và chịu phí vận chuyển phát sinh cho lần giao tiếp theo, hoặc yêu cầu hủy đơn theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền.

8. Thông tin đơn vị bán hàng

Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ SAMCO TECH
Tên tiếng nước ngoài: SAMCO TECH SOLUTION TECHNOLOGY COMPANY LIMITED
Tên viết tắt: SAMCO TECH
Mã số doanh nghiệp: 0317936207 – Đăng ký lần đầu ngày 17/07/2023, đăng ký thay đổi lần thứ 6 ngày 28/07/2026 tại Phòng Đăng ký kinh doanh – Sở Tài chính Thành phố Hồ Chí Minh
Người đại diện theo pháp luật: Ông Nguyễn Thanh Bình – Chức danh: Giám đốc
Địa chỉ trụ sở chính: 90/2 đường số 6, Khu Phố 11, Phường Bình Trị Đông, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Địa chỉ giao dịch và showroom: 449/16 Hương Lộ 2, Phường Bình Trị Đông, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0982 984 772 (Kinh doanh) – 0969 887 173 (Dự án)
Email: vanthem@samcotech.com.vn
Website: https://samcotech.com.vn
Thời gian làm việc: Thứ Hai đến Thứ Bảy, 08:00 – 17:30