Điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa

Website samcotech.com.vn là kênh bán hàng trực tuyến của Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ SAMCO TECH, kinh doanh thiết bị in nhãn, in mã vạch, máy quét mã vạch, thiết bị bán hàng POS và vật tư tiêu hao đi kèm. Toàn bộ hàng hóa kinh doanh trên website không thuộc danh mục hàng hóa cấm kinh doanh, hạn chế kinh doanh hoặc kinh doanh có điều kiện theo quy định của pháp luật Việt Nam.

1. Phạm vi hàng hóa được giao dịch

Máy in nhãn cầm tay, máy in nhãn công nghiệp, máy in ống lồng.
Máy in mã vạch để bàn và công nghiệp, máy in hóa đơn, máy in di động.
Máy quét mã vạch 1D, 2D, máy kiểm kho PDA.
Thiết bị bán hàng POS, kiosk tự phục vụ, màn hình hiển thị giá.
Vật tư tiêu hao: nhãn in, decal, ribbon mực, giấy in nhiệt, ống lồng đầu cốt.
Phụ kiện và linh kiện thay thế cho các nhóm thiết bị nêu trên.

SAMCO Tech không kinh doanh trên website các mặt hàng thuộc danh mục cấm kinh doanh, hàng hóa hạn chế kinh doanh, hàng hóa kinh doanh có điều kiện mà doanh nghiệp chưa được cấp phép, hàng giả, hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ.

2. Đối tượng khách hàng

Doanh nghiệp, tổ chức, hộ kinh doanh có nhu cầu trang bị thiết bị in nhãn, mã vạch và thiết bị bán hàng.
Cá nhân từ đủ 18 tuổi, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.

Cá nhân dưới 18 tuổi cần có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp khi thực hiện giao dịch.

3. Điều kiện đặt hàng

Doanh nghiệp cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin người nhận, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và thông tin xuất hóa đơn (nếu có nhu cầu).
Đơn hàng chỉ được xem là xác lập khi SAMCO Tech xác nhận bằng điện thoại hoặc email. Thao tác đặt hàng trên website là đề nghị giao kết, chưa phải là hợp đồng hoàn tất.
Đơn hàng từ 20.000.000 đồng trở lên hoặc giao đi tỉnh áp dụng bắt buộc hình thức thanh toán chuyển khoản trước.
Đơn hàng số lượng lớn, đơn hàng dự án hoặc thiết bị cấu hình theo yêu cầu được thực hiện theo báo giá và hợp đồng riêng.

4. Các trường hợp SAMCO Tech từ chối hoặc hủy đơn hàng

Sản phẩm hết hàng tại thời điểm xác nhận đơn hoặc hãng ngừng sản xuất.
Thông tin đặt hàng không chính xác, không liên hệ được với người đặt sau 3 lần trong 2 ngày làm việc.
Có căn cứ cho thấy đơn hàng nhằm mục đích gian lận, phá hoại hoặc vi phạm pháp luật.
Giá hiển thị có sai sót kỹ thuật rõ ràng và doanh nghiệp không đồng ý với mức giá đúng.
Địa chỉ giao hàng nằm ngoài phạm vi phục vụ của SAMCO Tech và các đơn vị vận chuyển đối tác.

Trong mọi trường hợp hủy đơn, nếu doanh nghiệp đã thanh toán, SAMCO Tech hoàn trả đầy đủ khoản đã nhận trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc.

5. Hạn chế về hàng hóa và dịch vụ

Nội dung	Hạn chế áp dụng
Hàng đặt trước, hàng nhập khẩu theo yêu cầu	Không áp dụng đổi trả vì lý do thay đổi nhu cầu; thời gian giao theo thỏa thuận riêng
Vật tư tiêu hao đã mở niêm phong	Không áp dụng đổi trả, trừ trường hợp lỗi do nhà sản xuất
Thiết bị đã qua cài đặt, cấu hình theo yêu cầu riêng	Chỉ đổi trả khi có lỗi kỹ thuật thuộc phạm vi bảo hành
Bảo hành	Không áp dụng cho hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, tự ý tháo mở, va đập, ngập nước, dùng vật tư không tương thích
Phạm vi giao hàng	Trong lãnh thổ Việt Nam; đơn hàng xuất khẩu thực hiện theo hợp đồng riêng

6. Trách nhiệm của khách hàng

Cung cấp thông tin trung thực, chính xác khi đặt hàng và đăng ký tài khoản.
Tự bảo quản thông tin đăng nhập tài khoản trên website.
Không sử dụng website để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật, phát tán mã độc, thu thập dữ liệu trái phép hoặc gây cản trở hoạt động của hệ thống.
Sử dụng sản phẩm đúng hướng dẫn của nhà sản xuất để đảm bảo quyền lợi bảo hành.

7. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, hình ảnh, bài viết và dữ liệu sản phẩm trên samcotech.com.vn thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ SAMCO TECH hoặc được sử dụng hợp pháp từ hãng sản xuất. Việc sao chép, sử dụng lại cho mục đích thương mại khi chưa có văn bản chấp thuận là hành vi vi phạm. Các nhãn hiệu Brother, Brady, Casio, Tepra, DYMO, Zebra, TSC, Honeywell thuộc quyền sở hữu của các chủ sở hữu tương ứng.

Thông tin đơn vị bán hàng

Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ SAMCO TECH
Tên tiếng nước ngoài: SAMCO TECH SOLUTION TECHNOLOGY COMPANY LIMITED
Tên viết tắt: SAMCO TECH
Mã số doanh nghiệp: 0317936207 – Đăng ký lần đầu ngày 17/07/2023, đăng ký thay đổi lần thứ 6 ngày 28/07/2026 tại Phòng Đăng ký kinh doanh – Sở Tài chính Thành phố Hồ Chí Minh
Người đại diện theo pháp luật: Ông Nguyễn Thanh Bình – Chức danh: Giám đốc
Địa chỉ trụ sở chính: 90/2 đường số 6, Khu Phố 11, Phường Bình Trị Đông, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Địa chỉ giao dịch và showroom: 449/16 Hương Lộ 2, Phường Bình Trị Đông, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0982 984 772 (Kinh doanh) – 0969 887 173 (Dự án)
Email: vanthem@samcotech.com.vn
Website: https://samcotech.com.vn
Thời gian làm việc: Thứ Hai đến Thứ Bảy, 08:00 – 17:30